Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

LumoHaus
Arash Sherzad
Sonnhalde 6, 3063 Ittigen, Schweiz
E-Mail: info@lumohaus.ch
Website: lumohaus.ch

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder du ausdrücklich eingewilligt hast. Wir geben deine Daten nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

3. Erhobene Daten und Zwecke

3.1 Bestellabwicklung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, erheben wir folgende Daten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) sowie Zahlungsinformationen. Diese Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung deiner Bestellung, zur Kommunikation über den Bestellstatus und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.

3.2 Kundenkonto

Die Erstellung eines Kundenkontos ist freiwillig. Dabei werden Name und E-Mail-Adresse gespeichert, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern.

3.3 Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, werden die von dir übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert und verwendet.

3.4 Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen zu Produkten und Angeboten von LumoHaus zuzusenden. Die Anmeldung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden – entweder über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@lumohaus.ch.

3.5 Abgebrochene Warenkörbe

Wenn du einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen hast, und dabei deine E-Mail-Adresse angegeben hast, können wir dir eine Erinnerungs-E-Mail zusenden. Diese Funktion wird über Shopify bereitgestellt. Du kannst dem Erhalt solcher E-Mails jederzeit widersprechen.

3.6 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, darunter IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten und Zugriffszeiten. Diese Daten werden von Shopify zur Bereitstellung und Sicherung der Website verarbeitet und nicht zur Identifizierung einzelner Personen verwendet.

4. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind (z. B. Warenkorb-Funktion, Session-Verwaltung). Diese Cookies werden von Shopify gesetzt und sind für die Nutzung des Shops unerlässlich.

Derzeit verwenden wir keine Tracking- oder Analyse-Cookies von Drittanbietern.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Zur Erfüllung unserer Leistungen arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen, an die Daten im erforderlichen Umfang weitergegeben werden:

Shopify Inc.

Unsere Website wird auf der Plattform Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten in unserem Auftrag zur Bereitstellung des Shops, der Zahlungsabwicklung und des Checkouts. Shopify Inc. hat seinen Sitz in Kanada und den USA. Die Datenübertragung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen: shopify.com/legal/privacy

Shopify Payments

Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Zahlungsinformationen, Rechnungsadresse) an Shopify weitergegeben und von Shopify gemäss dessen Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

PayPal

Wenn du die Zahlungsmethode PayPal wählst, werden die für die Transaktion erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. übermittelt. PayPal verarbeitet diese Daten gemäss seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Fulfillment- und Versandpartner

Zur Auftragsabwicklung und Lieferung werden Bestelldaten (Name, Lieferadresse, bestellte Artikel) an unsere Fulfillment- und Versandpartner weitergegeben. Diese Daten werden ausschliesslich zur Ausführung deiner Bestellung verwendet.

6. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Dienstleister (insbesondere Shopify) haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz und der EU, insbesondere in den USA und Kanada. Die Übertragung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien gemäss Art. 16 nDSG bzw. Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestelldaten werden in der Regel für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (in der Schweiz in der Regel 10 Jahre) gespeichert.

8. Deine Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht und soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kannst du insbesondere folgende Rechte haben:

  • Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung deiner Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: info@lumohaus.ch

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, hast du das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: edoeb.admin.ch

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlichen Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.